斯柯达明锐变速箱机电控制单元故障
- 投诉编号：【536584】
- 投诉时间： 2020-10-26 11:02
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2019款 TSI280 DSG 智行豪华版 国VI
投诉内容
2019年11月月底买的斯柯达明锐智行豪华版，2020年10月18号发动车辆发现挂挡出现故障，给油门车辆不走，手动挡挂不上，找保险公司拖车前往4S店，检测为发动机机电单元故障，需要厂家发配件，说是一周可以搞定，现在一周过去了，告诉我说厂家已经批复，还要再等一周，不到一年新车出现这么大的故障，厂家不给我一个合理的答复吗？难道更换配件就可以了？我们消费者的权益谁来维护！
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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