上汽大众凌渡车内异味严重希望解决
- 投诉编号:【534236】
- 投诉时间: 2020-10-19 15:49
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版
投诉内容
自购买开始车内一直有股异味,销售人员说是新车的味道,开一段时间就没有了,结果快五年了一直还有,4S店也不管,说想解决只能自费检测。看了论坛上很多案例,也有索赔成功的,希望能解决一下。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。