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一汽大众高尔夫嘉旅发动机有规律哒哒异响

  • 投诉编号:【531594】
  • 投诉时间: 2020-10-12 15:39
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫·嘉旅
  • 投诉车型: 2018款 280TSI 自动 豪华型

投诉内容

如题,因有异响(哒哒哒),甚至在车里都能听到,到2家4S店去咨询过,有一家说大众车都这样,另有一家说是高压油泵的声音,我也是搞机器的人,我觉得他们说的都不对,应付我而已,肯定是哪儿有问题。新买的时候没有这个声音,回一趟老家回来以后就开始有这异响。以上是我在今年2月份投诉的,投诉结果4S店让我过去检查并进行维修,维修内容是高压泵坏了,所以就给我换了一个高压泵,当时已经解决了,也没有哒哒的响声了。到此维修完毕。但是9月3日的时候开始又开始哒哒声响起来了,跟之前的问题点是一模一样的。我给4S店之前给我维修过的李师傅打过去电话说明情况,让说是让我到4S店再进行检查,但之前是在保期,现在过了保修期,费用需要车主自己承担。在这里我想的是之前问题点是解决了,但是我理解是临时性解决,是在保修期内,但现在出的问题应该是在保修期时的连带问题,当时应该是没有维修并解决根本性问题(我的意思是,如果检查后还是高压泵的问题的情况下)。以上投诉望请尽快采纳并回复,谢谢!

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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