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一汽大众高尔夫嘉旅换挡机构故障希望处理

  • 投诉编号:【520192】
  • 投诉时间: 2020-09-09 16:23
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫·嘉旅
  • 投诉车型: 2016款 230TSI 自动 进取型

投诉内容

投诉内容:车屏显示:开车时,突然跳出提示,故障,请去维修站!请将挡位置于P位置后再离开车辆。本车在第三年保内已有发现,此故障现象,但显示次数极少,对于普通驾驶员来说,根本无法进行故障定义判断。但是在保内已发生过,说明,该故障,保内就已经存在,只不过,后期越边越严重,频率越来越高,经过查询检查,也未查到,给出具体故障原因。也未建议客户直接去更换换挡机构配件。因为发生次数实在太少,也许1年就1-几次。竟然保内就已经存在该问题,那么大众车厂,理应要给客户进行免费更换配件,达到安全开车的级别。经过网上查看其他同款投诉信息,都有这种提示警告出现,1-4年的新车都有。严重影响驾驶安全以及开车心态。望大众厂家应该对该问题引起重视,强烈要求大众召回,以及有发现过这个情况的车辆,保内保外都应免费更换相关配件。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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