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吉利博瑞电子转向助力失效要求厂家处理

  • 投诉编号:【530625】
  • 投诉时间: 2020-10-10 09:53
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2015款 1.8T 尊贵型

投诉内容

该批次车存在设计缺陷问题,根据国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心显示:电动助力转向器线束接插件针脚耐久腐蚀问题,可能导致部分车辆在长时间使用后电动转向助力系统报故障码。极端情况下,可能导致车辆电子转向助力失效,存在安全隐患。吉利汽车2018年1月26日起曾发起召回,提供的解决方案是:电动助力转向器壳体与马达之间安装橡胶垫,在线束端子上涂抹油脂。但此项措施并未有效解决设计缺陷,车辆在长时间使用后,行驶过程中依然会随时产生无法预见的电动转向助力系统故障,导致无法转向,却存在重大的安全隐患。本人今天在高速上驾驶,已连续出现三次此故障,幸好是在平直路线上,无需转向却可慢慢停下,要是在高速匝道或变道上面,后果不堪设想。回想还心有余悸。希望厂家采取有效措施,能有效解决此安全隐患,作为有良心的国产企业,岂能置车主的人身安全于不顾?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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