上汽大众桑塔纳发动机动力不足4S店不解决

投诉内容

发动机动力不足，6月30号故障开始，第一次去4S店说我加的汽油不好，然后我开走了，因为有重要的事情，我高速跑了1000多公里，加的也是95号汽油，问题更严重了，然后我又开到4S店，他们说氧传感器有问题，更换后问题没有得到解决（氧传感器不是这车的，插头有刀削的痕迹，线也特别长），然后4S店说没机油了，需要更换机油，我在外更换机油后，4S店再次检查就说要自费清洗积碳，但是他们就说我在外更换机油，不检查，不自费清洗积碳没法继续维修，问题是我14000公里的新车，我不能接受，然后我把车开走，在外检查发现是废气阀的问题，我给你厂家打电话也是一直打太极，在25晚上经厂家要求把车放到4S店，4S店没有检查，还是要求自费5000清洗积碳，厂家也不管，现在我想知道，出现问题4S店不检查，就因为我出问题后在外更换机油，厂家也是包庇不处理问题，氧传感器问题也没有说法，换上不是这车的也不解决，4S以及厂家完全没有解决问题的态度。