进口宝马1系低压油泵故障导致发动机熄火
- 投诉编号：【529415】
- 投诉时间： 2020-10-06 15:13
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2015款 118i 自动 都市设计套装
投诉内容
本人于2015年10月份购买德国原装进口1系宝马车118i一台，在行驶里程到达64000公里的时候出现了发动机熄火，无法启动的故障现象。本人在使用该辆汽车的过程中，一直加注中国石油加油站95#以上汽油，无违规操作行为。为此，本人申诉，该车低压燃油泵损坏有宝马汽车公司负责免费更换原厂同合格产品，并对该车进行全面的诊断，以免出现其他并发故障！谢谢！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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