进口宝马1系高速行驶中传动系统故障
- 投诉编号：【479472】
- 投诉时间： 2020-06-01 23:46
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2013款 116i 1.6T 自动 都市型 改款
投诉内容
第一次在行驶过程中传动系统报警，检测是高压油泵故障，花了几千换了一个高压油泵，没过几天就是低压油泵又坏了，又花钱换，前前后后坏了3次-4次，此故障之前宝马召回过并且我的车辆也属于召回的生产时间内，但与宝马中国沟通后告知此车非召回车辆就把我打发了，论坛里很多一系车友都有这个问题！为什么同时期生产的同型号车辆，也出现了同样的问题，却不承认？希望相关部门介入！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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