进口宝马1系车内异味4S店否认质量问题
- 投诉编号：【483096】
- 投诉时间： 2020-06-11 14:24
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马1系（进口）
- 投诉车型： 2013款 118i 1.6T 自动 领先型 改款
投诉内容
2013年买车就有异味，当时认为是新车异味，后期异味越来越严重，多次和4S店反应，都告知正常，普通人坐在里面不开窗都会觉得呛，严重影响用车体验和身体健康，希望能解决我的问题！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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