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凯翼C3R变速箱无法加速要求厂家给予解决

  • 投诉编号:【528482】
  • 投诉时间: 2020-10-02 16:15
  • 投诉品牌: 凯翼汽车
  • 投诉车系: 凯翼C3R
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 虹钻版

投诉内容

车是2016年11月买的,买回来半年就被召回说换什么拉索,当然当时还没发现问题,直到2018年初,开住突然就失去动力,挡在马路中间,当时还在保修期,维修站说换挡集成电机问题,免费维修了,当时很生气,才1年半1万多公里就出这种大故障,但是也只能只认倒霉,希望换过之后就能彻底解决,但是悲催的事情又发生了,2020年9月初又发生了同样场景的事故,维修站又是判断选换挡执行器坏了,说我的车到了质保期,但是厂家免费提供旧配件给我,但是要485元的手工费和105元的快递费,免费配件!感觉厂家很大方的施舍给消费者,当时真是气炸了,但是也只能默默接受。车在维修站放了18天,然后通知我修好了,交手工费,拿车走人,才2天,又出同样的问题,这次真的是忍无可忍了,打厂家的400电话投诉,到今天也还没一个答复,上网查了下跟我遇到同样问题的人大有人在,厂家这么严重的故障,依然不作为,被消费者的人生安全当儿戏。

投诉回复

凯翼汽车厂家回复:您好!我们非常重视贵网站反馈的信息,您的投诉信息我们售后部门已经建单处理,请您尽快联系凯翼客服4006667777留下联系方式,售后工作人员会亲自给您打电话或者安排对应的服务站联系您,具体车辆问题会积极协调处理为您提供周到的售后服务和保障,非常感谢您一直以来对凯翼的关注和支持!

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