上汽大众Polo车顶开裂有明显的锈迹

投诉内容

本人于2019年6月17日在太原东泰4S店购买的大众polo，行驶一年10000公里不到就出现车身顶部油漆开裂问题，现在开裂程度越来越严重。第一次去的时候告知索赔员不在，无法鉴定。后多次前往4S店检查，均以重新喷漆为处理方案，敷衍了事。新车就油漆开裂，并且处于车身焊接处，严重质疑是车辆车身开裂导致油漆开裂，最主要的是对4S店的处理方式及服务态度感到失望。我也多次拨打400投诉热线，也从来没有主动联系过我，望上汽大众给与本人合理解释及处理解决方案，谢谢。