华晨宝马5系后尾箱左侧有缺陷露底漆

投诉内容

9月15日定车，9月18日下午提车至今，没有发生任何剐蹭和事故，9月22日同事看我车后尾箱空间大小时候发现，无意发现后尾箱左侧与后尾灯闭合处一处大概1.5cm底漆已露出，当时行驶历程60公里左右，即使与4s店反应问题，4S店离店概不负责，给予人情补偿1000元售后金，本人并未接受，如果是自己后期造成，你们的补偿我一分不会要。随后我想起9月15日给朋友拍过新车视频，当时放慢找到缺陷处，放大后，能看出缺陷位置有一处缺口，4s店，已不清晰唯有不认可，9月18日报完户回到公司车停后随手的照片，放倒后，也能看出缺陷位置，4S店以不是店内拍摄，不予认可。调取公司监控后，和前后照片比对后，确定交付是已经存在缺陷，后四张照片，9月25日中午，与4S店协商无果，要求4S店调取店内监控，销售说无权调取监控，报警起诉都可以。9月18日下午联系，宝马中国4008006666说明情况后希望可以协助处理，在客服回电中，阴天，无意又发现，后保险杠左侧面和车身挡泥板，连接处有较明显色差，后保险杠自身颜色也不统一，随后立马向400工作人员反应问题，到现在为止无人给予答复，因未与我本人联系沟通。第二2、3张照片是9月15日，验车时随手给朋友看车拍的视频、截图，因为由于正常视线盲区当时没发现。第4、5张照片是9月18车提车回来后，新车随手的照片放大后发现缺陷位置异常。沟通无效，希望在车质网能给予帮助，谢谢??