华晨宝马X2驻车制动系统失效协未达成共识
- 投诉编号：【526062】
- 投诉时间： 2020-09-25 10:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X2
- 投诉车型： 2020款 sDrive25i 领先型M越野套装
投诉内容
本人8月5日买的宝马x2领先越野，开了1200多公里，就出现自动驻车系统失效，给用户带來了巨大的安全隐患与恶劣的用车体验。经投诉车质网后，本人又多次联系宝马投诉热线，厂家叫我找4s，说已授权经销商全权处理。4s金华骏宝行说厂家与上级集团领导都不同意退换车。国家汽车三包规定还是得不到执行，消费者权益还是得不到维护。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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