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华晨宝马X2驻车制动系统失效要求解决

  • 投诉编号:【522902】
  • 投诉时间: 2020-09-16 17:29
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X2
  • 投诉车型: 2020款 sDrive25i 领先型M越野套装

投诉内容

今年8月5日从4s店提了一辆X2领先越野,开了不到1200公里,于9月6日发现电子手刹失灵,无法释放,中控屏与仪表盘显示自动驻车系统失效,P灯亮起,马上联系4s店,要求开到店,车子动不了,9月11日出差返回,拉到本地4s店,检修后显示左后轮刹车执行电机故障,更换后还是没用,后来又说更换电脑模块,要从国外进口,需要一个多月,图三是车放在4s店露天停车场,惨不忍睹,按照国家三包规定,二个月或3000公里以内,制动系统失效,可退车,要求退车并赔偿损失。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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