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上汽大众途安喷油嘴螺丝脱落希望处理

  • 投诉编号:【522852】
  • 投诉时间: 2020-09-16 15:17
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途安
  • 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容

17年9月购车,18年5月左后轮被扎,在拆开后发现轮胎已有补丁(自购车之日起整车轮胎从未补过)!之后跟购车4S店沟通协商无果。2020年3月天窗漏水,到张家界上汽大众4S店处理,得知此款天窗多数都有漏水情况。2020年7月左后、右前轮ABS传感器先后损坏,到张家界上汽大众4S店维修,经了解大众多款车型都有ABS传感器易损的通病2020年9月16,早上发车启动困难,着车后发动机舱内有很浓的汽油味,EPC故障灯亮。因9月5日已过质保,在当地修车厂检查发现故障原因:由1缸喷油嘴螺丝脱落导致燃油外漏所致。此车自购车之日起全程4S店保养和维修,发动机从未开封过,我就想知道这个螺丝是怎么脱落的?轮胎是谁补过的?是设计缺陷?质检不合格?

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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