别克英朗转向异响要求厂家给予处理

投诉内容

2020年2月发现转向异响，转方向盘一周左右出现咯噔咯噔的响声，由于疫情原因，未能及时去4s店，于2020年7月去了4s店，更换了十字节，却还是有异响，今天进4S店检查告知为转向机故障导致，网上查看，此类现象并非个例，而是质量问题，毕竟才出质保不足半年，公里数为54800KM，此问题现象属于严重质量缺陷，且本车辆在厂家召回之内，4s店和和厂家没有电话告知，导致车辆异响问题加重和过保，厂家应给予解决处理！