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哈弗H7变速箱异响严重希望尽快处理

  • 投诉编号:【516710】
  • 投诉时间: 2020-09-01 15:56
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H7
  • 投诉车型: 2017款 2.0T 豪华型 红标 H7

投诉内容

本人于2017年8月17日和朋友同时购车,本人红标豪华哈弗H7一台,朋友红标尊享哈弗H7,朋友车辆于18年底,变速箱哨音,顿挫,打齿,在服务站更换变速器总成,服务站更换原因为变速箱哨音,解决方式为更换变速箱总成,本人车辆当时行驶无问题,还和朋友打翘说朋友中奖了,本人车辆于2020年5月份,变速箱开始出现哨音,变速箱挂挡打齿,热车起步转速降低,起步车辆发动机转速瞬间下降回升,车辆瞬间猛顿挫,进站维修,4S店说是离合器问题,不给更换变速箱总成,更换完毕后起步转速瞬间下降回升问题消失,但哨音、打齿依然存在,且声音越来越大,本人于8月27日再次到4S店要求更换变速箱,4S店回复需要打申请,今日联系我说申请报告下来了,说超保了,厂家不予赔付,目前已经致电400热线,我小舅子意向车型为三代H6,准备交定金了都,被我电话说下来了,就目前来看,是不是应该考虑一下还有没有必要再购买长城车了,这种售后的态度,我无法接收,同样都是H7,同样的问题,我花了同样的钱,朋友的车辆可以更换变速箱总成,本人却在质保期内更换了离合器,却导致问题未解决,从而超保10天被厂家以超保不予赔付拒绝,长城应该给我一个说法已经给400打过电话了,400给的回复也是车辆超保了,无法索赔,我就想问问,我17W买的车?变速器用三年就坏?这投诉不管用,准备拉媒体了,拉媒体一块去曝光了。

投诉回复

长城汽车厂家回复:建议到就近的4S店,由维修技师通过实车检查维修处理,也可随时拨打24小时客户服务热线4006661990进行反馈,我们将竭诚为您服务。

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