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长安福特福克斯BCM模块进水导致无法启动

  • 投诉编号:【511296】
  • 投诉时间: 2020-08-19 21:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容

2020年8月16出现无法启动的问题,后拖车至4S店检查,发现为BCM模块进水,需要更换换bcm模块,线束和雨刷电机,价格近万元。众车友车子出现同样问题,这就说明我车辆出现这一问题,并非个案,而2012款福克斯通病,批次问题,设计缺陷。而且,根据广车主网投诉,我们可以总结出:2012款福克斯一般在出厂后4--5年左右出现这一问题。同时,长安福特厂家也发布过《技术服务公告TSB》文件号16AP/039,文件中,明确列出这一问题,而且还写明可以索赔,这也说明,厂家知道这一缺陷。但并未进行召回,且目前厂家已正在走问题流程,处于拖延状态。而且,我身边朋友,他们车子与我车子同款同年同类型福克斯,他们车子也过质保期,遇到这个问题后,他们得到免费处理,如果有需要,我可以向长安福特厂家提供他们联系方式和车牌号,要求厂家可以给予我车子免费换bcm模块,线束和雨刷电机!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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