长安福特福克斯TCM模块故障厂家无配件
- 投诉编号：【510385】
- 投诉时间： 2020-08-18 10:29
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2012款 1.6 自动 舒适 三厢
投诉内容
我是2020年8月8日早上发现汽车有时候倒退档，然后当天送到信达福特湖里店，4s店只升级程序，说没有问题。但是当天回来有时候起步抖动很厉害，8月10日送到厦门信达通瑞4s店，经检查是TCM模块出问题，说有延保，登厂家配件！说一般周内会有配件！但是到了8月18日问了4s店时，一直说厂家没有配件，还需要等，没办法给给承诺时间可以解决！
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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