别克英朗新车漆面有维修痕迹4S店不解决

投诉内容

8月14号新车提车后，15号同事观看发现左后门有一道3厘米大小的刮伤，重点是还能看到被修复过的痕迹，而且修复的痕迹还比较久。经和经销商沟通，对方不予处理，也不关他们的事。严重怀疑经销商欺骗消费者，售卖有质量问题的车辆，并且不敢承认和解决。消费者是弱势群体，希望能得到合理的解决方案。