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奇瑞瑞虎3更换方向机后转向异响

  • 投诉编号:【509374】
  • 投诉时间: 2020-08-15 11:43
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 智尚版

投诉内容

5月份发现方向机漏油了到鹤壁4S店更换了方向机,结果出现了打方向咔哒咔哒响,过了一个星期,到4s店又维修了一遍,当时不响了,过了一段又偶尔开始响,最近出去玩走山路,方向机异响严重了,今天去瑞合4S店维修结果说需要更换元宝梁,不知道到底是什么情况,原本只是换一个方向机的问题,也没有事故,怎么车就需要更换元宝梁了。而且后轮吃胎,在4s店治不了好几次都治不了,跑起来后轮咯噔咯噔的。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鹤壁瑞合4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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