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上汽大众凌渡车内异味严重厂家不处理

  • 投诉编号:【506230】
  • 投诉时间: 2020-08-06 23:23
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

中控台隔音棉质量非常差,是那种黑灰色的棉,特别臭,整个车内都是酸臭味,4S店要更换滤芯,换了,说地垫散发的,地垫换了,技术部告诉我还要给车打开窗户暴晒几天,什么问题都没解决,打厂家售后电话告知,车已经过了质保期,要自费跟换,对厂家很失望。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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