宝骏310W锦湖轮胎脱皮存在质量问题
- 投诉编号:【499080】
- 投诉时间: 2020-07-21 10:15
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏310W
- 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 时尚型 国V
投诉内容
首保前跟厂家和4s门店提出问题,轮胎脱皮跟车门变形,后面4s店车门弄好,轮胎说是轻微不好处理。等以后再说,等现在明显了后,就说是过了质保,要自费。然后提出要他们出具第一次进店弄车门跟轮胎证明,他们说是因为人事调动查不到,只能出具第二次保养跟后期的时间,现在就是一句话,已过质保要自费,望理解。
投诉回复
锦湖轮胎厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。锦湖轮胎厂家回复:我司售后人员已联系客户,并对轮胎进行了检测,检测结果为划伤,已向客户解释说明。