奇瑞eQ1车身没电无法启动4S店不给解决
- 投诉编号:【494605】
- 投诉时间: 2020-07-11 16:21
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
投诉内容
提车半月左右,开了110KM左右,停了四天后,车辆没法启动,显示器乱闪,电子手刹失灵,跟4S店协商解决办法,在协商过程中,听到我要换台车的诉求后,满嘴的车只是小电瓶,没其他毛病,亏电的原因也是我三四天没开这辆车导致的,或者没有关车门导致的,店主非常蛮横,只同意修车,如果我想换车,需要我自己去找人查一下车辆原因,然后再承担15天百分之四十的折旧费才能给我换车,这中间所有的问题他们一概不管,最后竟然跟我说他家的车亏电正常,扬言除了修车,再有其它诉求直接去法院起诉它!
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中天伟裕4S店反馈:已及时联系客户进店处理,检查为蓄电池亏电,已搭电并与客户解释。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!