当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

知豆D2变速箱脱挡 经销商无配件

  • 投诉编号:【492843】
  • 投诉时间: 2020-07-07 18:44
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

我于2018年6月中旬购买的2017年款知豆D2S电动汽车,2019年7月在高架行驶过程中仪表盘上出现一个小汽车加感叹号标志,然后车失去动力,只能滑行靠边。出现问题后我就联系郑州当地的售后——小明新能源维修站,在那里报修。当时维修站说是电机控制器出现问题,但是没有配件让我等,先把我的问题报到厂家。我就一直等待,知道现在过去了一年多,现在这个车行驶一公里就出现失去动力,脱挡现象,重启后一公里左右继续停止。我又多次跟维修站联系,维修站直接说不管了,跟厂家投诉后,维修站的说法依旧是已上报没有配件。到现在为止已经一年多了,还是没有配件,现在汽车就扔哪里也不敢开。这还是在质保期内,这也是厂家保修的范围。现在厂家和维修站就是各种拖延,消费者无路维权整个郑州只有这一个维修点,等一年没有货。没法修。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻