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知豆D2行驶中突然无法行驶控制器损坏

  • 投诉编号:【482536】
  • 投诉时间: 2020-06-09 23:02
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

买车后七八个月时,车在行驶中突然出现无故不能行走现象,显示表上出现故障图示。重启后正常行驶。跟卖家联系,去卖家告之的一个售后处检测,查不出原因。后陆续几次出现类似情况,每次间隔一两个月,检测未果。后期至2020年3月4月,开始频繁出现状况,重启也不行了。跟另一售后服务打电话,经检测是控制器坏了,需要厂家发货给配备。至今等待。多次询问配件什么时候有,他们也说不准,估计得一年半载。由于时间太长,车的电瓶也不行了,已无法启动。问了下其他维护店,如果自己花钱,说是几天就可以到货,不知道咱们知豆的维护就是这样吗?我们消费者的权益应该怎样保障?

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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