当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

进口宝马X5召回升级后汽油泵后控制器失灵

  • 投诉编号:【464757】
  • 投诉时间: 2020-04-20 07:52
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X5(进口)
  • 投诉车型: 2009款 xDrive30i 尊贵型

投诉内容

去年8月我去遂宁汽车销售服务有限公司换宝马X5前挡风玻璃,后来里面上作人员说要给我换油泵什么,说是召回免费换,我就同意了,车在修理厂时不知怎么修理工又把中护手箱放茶杯的那盖子弄断了,后来修理厂赔了一个换上。可到了把车取出来在回家路上我用控制器选CD碟时,旋转和按控制器就是不听使唤的切歌不是跳到设置上就是跳到其它上面,我当时就转去找到长宝修理厂,一个修理工说我是把控制器扭过了,他回扫了几圈控制器又能控制,可我又在回家的路上选碟控制器还是的乱跳,当时已是下班时间了我就没转去找长宝修理厂,我本以为控制器是因为修理工没安装到位,随时等空了再去修理厂重新安装一下,直到今年疫情刚过我就把车开到长宝修理厂,接待我的也是去年那工作人员,他去年也知道我的车控制器失灵找过他的。他说要用电脑读一下故障,但电脑读故障容易把电脑板读坏,但电脑读坏了要我自己负责。于是我就拒绝了。他们说我这控制器失灵不是因为他们给我换了就是上面图片里的电器造成的。可我去年在去修理厂控制器是很灵的,等他们把车修好我取出车控制器就失灵了。现在希望能通过车质网这个平台找到公平维权的方式,真诚的感谢车质网。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻