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长安福特福克斯发动机故障灯亮维修未解决

  • 投诉编号:【491729】
  • 投诉时间: 2020-07-04 22:22
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容

最近连续出现问题:2020年3月22日出现一次发动机故障灯亮,停在路边几分钟后,重新打火后又一切正常了;3月31日再出现故障灯亮,且一次不能倒档,但开到维修点后,用电脑检测出有“TCM(变速控制模块)故障1”和“ABS(防抱死制动系统)故障3”!但是放在维修店二天后,一开又正常了,什么问题没有了!第三次是4月15日从淮北刘桥一矿工人村到宿州去,在进入101省道后几天分钟第三次显示发动机故障灯亮。路上感觉加速不如以前。因为前二次都没有问题,所以一直开到宿州,还走了高速。然后在宿州迎宾大道第四个路口时显示变速箱过热,需要停车8分钟,强行开到路边(约五十米)就显示要停车9分钟。然后停了二个小时,再次打火,发动机故障灯仍亮,就开到宿州福誉通店检查,除了显示天窗有问题外,其他什么问题没有。师傅说可能是拔叉有问题,问我们换下试试。但我看发动机故障灯又不亮了,师傅又不能确定是不是拔叉的问题,便又开回淮北了,一路都正常。第二天正常开到淮北的4S店也没有查出有什么故障,便升级了电脑程序。维修师傅说尽量不要跑长途。现在又开了几次短途,又正常了。可是我想开长途呀但又孙敢开,请求厂家帮忙彻底解决,以让我敢开长途!2020年7月3日再次出现发动机故障灯亮,不能倒车,加油后动力不足问题;2020年7月4日到淮北福特4S店,接待人员说只要能开来就没有问题,让我开走。当我还没有开出店门时,再次出现发动机故障灯亮。熄火后进入店内告诉他们,等他们来时,打不着火了。然后他们推进修车处,发动机又能打着了,但故障灯又亮,不能倒车了!4S说与总部联系,让我等!这让我怎么办?我得用车呀!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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