进口奔驰E级保养十天后发动机拉缸

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6月1号到无锡奔驰新区店去保养！6月10号在上班路上突然不能行驶。因为车辆已经过保所以联系就近的修理店，店里师傅检查是因为缺机油而导致发动机损坏，维修师傅问我是否长时间未保养？因为发动机机油缺少机滤太脏不像是刚做过保养的，于是去奔驰调取监控，去的当天上午服务顾问告知我他们IT去开会了，答应我第二天发我车辆保养的视频给我，当天下午我又去店里调取监控，服务顾问说IT远程操作帮我调取监控，结果又告知我当天保养的视频已经被覆盖了！联系400客服协助，店里前台主管联系我说让我在修理店拆解发动机检查损坏部位，拆解完成后告知我他们店里询问当时的保养技师确定给我更换机油机滤！然后同意给我3000元赔偿，我未同意。再次联系400客服协助，店端联系我说他们没有责任不会给我赔偿！！奔驰前台主管联系我说当时交车车辆没有问题，出店后任何问题与我们无关！还告知我厂方的技术部门说缺机油也不会出现这种问题！我就想知道奔驰的售后维修就是这么的不负责任吗？