长安福特金牛座电瓶多次出现亏电

投诉内容

2019年11月29号提车（11月18号生产），发生多次亏电，无法打着火，电瓶电压最低8.4伏，缺电严重。累计亏电无法启动6次：1、2020年1月3号、2、2020年1月4号、3、2020年1月6号、4、2020年2月28号、5、2020年3月9号、6、2020年3月19号期间多次去无锡福特4S店，4S店简单检查后回复无问题。要求4S店询问厂家，4S店给的回复是“厂家未发现其他车辆有亏电的情况”。但实际情况是，论坛出现了多起2019款金牛亏电问题，是共性问题。部分问题车厂家发漏电监控设备到汽车上监控亏电原因，最后得出的结论是软件漏洞，需要升级金牛座控制程序。我的车电瓶已深度缺电6次，严重降低了电瓶寿命，要求4S店更换电瓶，至今未换。同时多次缺电后，autohold功能在使用时出现了电流声，去4S店检查，4S人说耳朵不好，听不到。针对多次缺电，是否还造成了其他影响？4S和厂家都说没影响，但让他们出承诺书，他们又说无法确认是否有影响。而且4S店和厂家互相推脱说是对方做的判断，真是可笑至极。这也体现出厂家对待质量投诉是何等的不重视。厂家人员打电话给的回复意思是想换不可能，你爱咋咋地。这也不难理解福特销量为何现在会如此低。我要求福特厂家对我车电瓶进行更换并延长两年整车质保，如确认说多次深度亏电对整车质量没影响，需要出具承诺书。