上汽大众朗逸发动机异响清理积碳未解决

投诉内容

热车后加速发动机有金属撞击声，年前就联系过销售反映问题，销售让到店检测，由于疫情只能拖后。五月二十四日到店检测，售后说这车都有这问题，追问原因说积碳太多。随即就清洗了积碳，我试车依然有金属撞击声。售后又说油品问题，让回家换成95试试。这箱油跑完换了壳牌95跑了100多公里，声音依然存在，而且年前更响了。加油一直在中石油加92油，难道这车到中国水土不服了？按说明也是加92就行啊！我怀疑车子本身就有问题。一直未解决，4S回复正常继续观察。根本没做任何维修，就第一次清洗了积碳，没解决。