长安铃木奥拓出现事故导致发动机舱自燃
- 投诉编号:【486920】
- 投诉时间: 2020-06-22 11:02
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 奥拓
- 投诉车型: 2016款 1.0L 自动 豪华炫动版
投诉内容
我在2016年买了一辆奥拓,前几天出了起车祸,气囊弹出并着火,导致驾驶员面部烧伤,气囊理应是用来保护人的,经撞击却着了火,怀疑气囊的品质问题,将车送到4S店检测,4S店说气囊被动过,但自从汽车买来后没有发生过气囊弹出的现象,更不可能无缘无故去动,所以怀疑汽车的质量本身就存在问题,要求索赔。接以上投诉,厂商已给到4S店鉴定结果,证明气囊不是原厂的,所以我要求厂商给予索赔。
投诉回复
长安铃木厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线951993。