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一汽奔腾X80空调不制冷4S店不给解决

  • 投诉编号:【486472】
  • 投诉时间: 2020-06-20 18:47
  • 投诉品牌: 一汽奔腾
  • 投诉车系: 奔腾X80
  • 投诉车型: 2017款 1.8T 自动 运动型

投诉内容

这款车有三个问题,第一油表不准,去了三次趟,才给维修,问题解决。第二左前门玻璃下雨天,玻璃不会升降,最后一个空调不制冷,刚开始在去年夏天,空调出风不冷,去4S店做检测,维修人员告诉我正常,第二次又去,还是因为空调问题,师傅说是正常,到店里也没人管,登记完了不再管,我自己去休息室,一会儿师傅告诉我正常,后来又去一次,师傅说是空调滤芯堵塞,让换个新的,我说可以,直接在店里买个新的装上,师傅说在试试。到了冬天,不用空调,今年刚开始,前几天连着用几天空调,还是不制冷,今天到店里检查,工作人员告诉我,不想等可以先走,我说可以,车放店里,过了有20分钟左右,前台人给我打电话给我,说师傅检查过了正常,没有给我检查依据,当时我怀疑没检查,工作人员把发动机盖打开,开着空调,就摸摸低压管,说凉了,我说不凉,开了有几分钟,也不见水珠,然后工作人员告诉我是因为天气原因,说让我天热的时候再来检查,我想说现在6月份不热,啥时候热,去了好多次,服务人员都是推卸责任,就一口说这正常,别的答不上来,我说怀疑压缩机漏氟,工作人员告知我,就算漏也不是压缩机,是冷凝器,膨胀阀,然后我心里越想越不舒服,我找了修车的朋友,到了他们的4S店,朋友用检测器测了一下高低压管,低压管不正常,低压管不够凉,室内出风温度不凉,然后又借别的检测器检测,是一样的结果。我联系奔腾4S店,工作人员说让我有时间再去,我说可以,后来我约好了周末,工作人员告诉我,来了也解决不了问题,来了也没人解决,说师傅周末休息,我说别的师傅也可以,工作人员就说那你自己看,想来你来,来了你等着,不管。其实我想要就是,让师傅当面好好检查一下,然后找个一样的车试试就行了,至今没人解决,就是一句话,出风口温度正常,别的不用检查。这就是服务态度问题!

投诉回复

一汽奔腾厂家回复:您好,感谢您的咨询及反馈,在您车辆使用中如有问题欢迎拨打厂家24小时客服电话4008888080

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