一汽奔腾X80车辆发生自燃要求处理

投诉内容

2016.1.10从北京购买奔腾x80车，平时不开，周末偶尔开，周边玩的时候偶尔开，定期4s店一直保养，2020.6.2在地库停车一天，晚上下班开车路上，行驶证，右侧a柱位置发生自燃，4s店回复是出了质保期，自费解决，也没找到原因，自费是小事，新车不怎么开出现自燃是很危险的事情，索性没有人员伤害，但后果很严重，质量问题多，去年召回，今年出现这种问题，很是担忧，厂家解决，给我们个交代。