当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞eQ1新车驱动电机异响要求退车

  • 投诉编号:【482781】
  • 投诉时间: 2020-06-10 16:09
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh

投诉内容

2020年5月11日购买的奇瑞小蚂蚁,5月13号去车管所上牌,上牌的路上发现电流的咆哮声,向销售员反应此问题,销售说属于正常,结果行驶至二百多公里的时候电流声逐渐变大,跟销售反应此情况时,销售直接推卸到售后那里,第一次维修方法是做了三层隔音,但是没有起到效果,做完隔音声音还是明显很刺耳声,第二次反应此问题,让我开车去售后,检测是电机的问题,厂家要求刷新升级,我又一次到了售后那里去准备刷新升级一下电机系统,结果刷新三次没有成功,给我解决方式是只能更换新的电机,所以我不能接受,新车刚开出店门口就发现了问题,然后直接告诉我让我换驱动电机,于情于理我都不能接受,我要求换车!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中海兴4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻