奇瑞eQ1动力电池故障厂家不予质保

投诉内容

行驶中出现龟速行驶标，去服务站检测，说电池压差大给联系厂家维修。厂家到了以后不给质保，因为电池组有两个螺丝松动，电池包上一共有十多个螺丝。告知我说这个车电池包拆装过不给质保。多次打400电话没有结果。

奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据沧州嘉泰4S店反馈，因客户车辆存在电池包确实是被拆过，不能质保；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！