长安福特福克斯变速箱拨叉损坏无法换挡

投诉内容

车是2015年购置，行驶不到1万公里，就出现起步抖动的现象，和4S点沟通后，表示是通病，不用处理，后来越来越严重，4S点给刷过程序，抖动能缓解一点，但是油耗却升高了，由原来的8.3L升到了8.9L.在用车3万公里的时候抖动实在是太厉害了，4S逼不得已给换了离合器。之后车辆行驶正常。但好景不长，4万公里以后又开始抖动，期间和4S点沟通过，说达不到抖动值，不予处理。直到2020年5月25日，车辆又在抖动中起步，突然加油后车辆不能正常提速，转速已经4000多转，速度还是30km/h左右，行车电脑报变速箱异常错误，再后面几天中车子一直不能正常行驶。没办法去4S店处理，接待人员了解是变速箱故障，随机态度变的冷漠，让先检测，我和修理工一块到车间，修理的师傅说初步断定是变速箱控制电脑坏了，我因要上班不能待在4S店，4S店工作人员和修理工合计以后，说可能是变速箱里面的问题，要拆开，确定下离合器和电脑的问题，我也没多想就去上班了，然后晚上给我打电话说是拨叉的问题，合计费用5200元，需要自立，费用太贵，变速箱长期抖动不知道会不会影响拨叉，后来和厂家交涉中，厂家说不在保险范围，不予处理。希望长安福特善待自己的客户，不要唐赛，不要欺骗，能够好好反省售后服务。