斯柯达明锐发动机敲缸异响维修后未能解决

投诉内容

2019年11月购车，3月份发现发动机有异响，4S店检测为发动机敲缸，4S店要求92号油换95号油再换97号油，敲缸问题未解决。随后4S店检测告知发动机积碳严重，随后清洗发动机积碳，但敲缸问题仍未解决。随后让添加大众专用燃油清洁剂，敲缸问题仍未解决，然后让回家等消息，他们和厂方沟通，至今未有音信。