北京现代悦纳发动机曲轴螺丝断裂

投诉内容

第三年头车辆，3.4W里程。五年十万质保。正常行驶中，曲轴螺丝断裂，皮带轮飞落，密封油漏出。拖车到4s店进行索赔，售后列出以上图片中各配件共计8331元修车费用，说不能提供保养店的资质不予理赔，我提供资料后，确只同意赔付以上图片中的螺丝和皮带轮。我提出可以不完全按照以上图片中进行更换，但是必要更换除外且修理汽车所产生的一系列费用全部由厂家承担，售后说向厂家申请，后未等到申请结果私自将螺丝从曲轴上取下，并告知我皮带轮为耗材不能更换。皮带轮已染油，二次使用易打滑。总之，车辆因质量问题所产生的所有费用应当由厂家赔付，可以不按照8331进行赔付，但必要的耗材配件必须包涵，且维修后需要提供质保协议，保证类似故障避免再次发生，危及消费者人身财产安全。