一汽丰田威驰FS经销商销售问题车要求处理

投诉内容

2019年9月28号在启东市4s店购车后，发现①车辆前上牌地方有双面胶余留胶，②发票日期与三包凭证日期不符，③应开而未开发票，④销售隐藏车辆材料，⑤车辆有异响，⑥2020年2月2号发现车辆电瓶装置有划痕。发现以上问题后均第一时间多次联系厂家。要求4s店在购车后6个月内举证责任说明以上反馈问题，厂家与4s店相互推卸责任。至2020年6月2号厂家回复①前4个问题请相关部分到厂家取证(故意叼难客户)。②车辆异响4s店现场回复丰田威驰车辆水溫过高均有异响是正常情况。③电瓶装划痕4s店回复19年9月28号购车，2020年2月2号反馈至厂家，客户经理责怪客户反馈时间过长(法盲)。客户经理没发现划痕。厂家杜先生真诚回复没看到4s店反馈图片我不是技术部门人员，(2月2号至今经过首保，维修，希望厂家公布划痕图片及反馈说明。希望厂家领导仔细回听热线反馈内容，不要主观判断提一些双方均无法证明问题，如有没有去现场反馈等不负责任问题)(希望厂家担当起6个月内法律义务。2020年2月2号至5月4号客户多次联系热线反馈均以特殊情况拒绝处理，把客户权益拖延至6个月外，大声请问厂家体现公平了吗？)。④希望开具维修工单。要求①厂家及4s店担当起以上问题，在购车后6个月内法律规定责任义务，不要故意拖延，拒绝处理。②希望厂家对4s店多加管理，减少推卸责任。③反馈电瓶装置划痕技术告之义务(拒绝厂家及4s店再次讲，主要电瓶没问题其它无所谓法盲理论)。④客户人格担当不为难丰田，但请丰田客户至上，服务第一！！略显公平，对等原则！！