雷克萨斯IS车门设计缺陷车机无法升级

投诉内容

雷克萨斯is的后门（与前门的位置）缺了一条塑胶，固件1固件设计了音频，熄车再启动会复原。2微信会语音会显示电话号码。3微信语音有时听到，有时听不到。投诉后，雷克萨斯公司以IS马上换代，不进行处理。并不重视原款车出现的问题。还连公司的工程师一直都没有发现问题的存在。极不负责任。要求对反映的问题进行及时的处理。