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厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【211734】2006款 300 炫动版雷克萨斯IS仪表台上和车门周边橡胶发粘脱落H81,H176,2017-08-10处理反馈
【197544】2007款 300 炫动特别版雷克萨斯IS仪表板及车门黑色塑料泛胶发粘H168,2017-05-19处理反馈
【191659】2007款 300 炫动特别版雷克萨斯IS仪表台及车门装饰板老化开裂H176,H179,2017-04-10处理反馈
【150083】2007款 300 炫动特别版雷克萨斯IS仪表板及车门黑色塑料泛胶发粘H176,2016-07-23用户评分
【141618】2008款 300 豪华版雷克萨斯IS仪表台等塑料件一晒就发粘H176,2016-05-24处理反馈
【115831】2006款 300 炫动版雷克萨斯IS300车内软塑料件变质2015-11-09处理反馈
【97260】2006款 300 炫动版雷克萨斯IS300车内软塑料件变质2015-05-28用户评分
【36606】2006款 300 炫动版雷克萨斯IS300车内塑料件太阳晒就泛胶发粘软化变形H168,2013-08-17处理反馈
【2355】2009款 3.0雷克萨斯IS300汽车检测出缺陷侧滑A34,2011-01-10信息审核
厂家回复
投诉编号:【211734】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯IS
投诉车型:2006款 300 炫动版
故障:H81,H176,
投诉时间2017-08-10 18:58
回复时间2017-08-21 17:54
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,客户车辆已经使用11年,因此导致仪表台自然老化,而非车辆本身质量问题。相关授权经销商已积极与客户进行沟通协商,愿意提供优惠维修方案,力求尽快帮助客户解决问题。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【197544】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯IS
投诉车型:2007款 300 炫动特别版
故障:H168,
投诉时间2017-05-19 11:01
回复时间2017-06-16 10:21
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通解决方案。目前,客户问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【191659】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯IS
投诉车型:2007款 300 炫动特别版
故障:H176,H179,
投诉时间2017-04-10 20:17
回复时间2017-06-16 10:21
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视,相关授权经销商已第一时间积极与客户沟通解决方案。目前,客户问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:【150083】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯IS
投诉车型:2007款 300 炫动特别版
故障:H176,
投诉时间2016-07-23 14:15
回复时间2016-07-29 10:43
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国
用户满意度
1
投诉编号:【141618】
投诉品牌:雷克萨斯
投诉车系:雷克萨斯IS
投诉车型:2008款 300 豪华版
故障:H176,
投诉时间2016-05-24 18:06
回复时间2016-06-01 17:27
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:非常感谢贵媒体对LEXUS雷克萨斯品牌的关注与支持。对于车主的问题,我们进行了了解,该情况已经得到解决。再次感谢贵媒体的支持!LEXUS雷克萨斯中国
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