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特斯拉Model3电机功率下降 刹车失灵

  • 投诉编号:【479099】
  • 投诉时间: 2020-05-31 23:44
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2019款 标准续航 后驱 升级版

投诉内容

去年进口版也发生过类似问题,5.28当天购入车辆行驶了约70km,当晚9点多停车时发生警报,屏幕显示同时踩下2个踏板电机功率下降,等待报警结束继续操作仍出现警报,之间有一次突然制动失灵的情况出现并摩擦到了轮毂,再踩一次后起了作用,随后打特斯拉的400服务热线,服务人员说没碰到过类似情况,建议按照屏幕上显示的同时踩下2个踏板做尝试(其实是错误的),仍然报错,重启系统,也是继续报错,停车时并未使用电门。 之后车子拖去上海特斯拉宝山服务中心检查。检测报告说是因为本人的操作不当引起的??市中心一路地面堵车都没有出现这个所谓的误操作,反而在停车不需要踩电门的情况下出现误操作?对特斯拉的检测本人是不认可的。因为尚在7天的信心保障计划中,特斯拉可以退车,但是有外观问题以后不能退车,本人轮毂的些许磨损完全是特斯拉车子制动问题所造成的。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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