长安福特蒙迪欧4S店不解决问题推卸责任

投诉内容

本人于2016年11月16日购买福特2013款新蒙迪欧1.5T时尚型轿车，目前新车快到3年跑了24000公里。在德阳4S店做过首次保养，本人在西藏日喀则市桑珠孜区人民政府上班，所以从购车首保后就把车开到西藏日喀则市，距家2400km，拉萨市距日喀则市大概260km，由于工作原因及路途原因不可能每次保养都去拉萨市，但是保养期间都在日喀则市经常合作的修理厂做保养，所以一次都没有去过拉萨4S店保养。目前车子出现问题，出现问题最早时间为2019年10月3日，提不起速，起步顿挫，有冲击力，踩油门发动机声音太大，转速高速度上不去，高速上油门踩到底很吃力只能跑到100码，车辆抖动大，踩油门脚都是抖动的，猛加油门完全上不去。大家都知道蒙迪欧这款车属于轿跑，速度上不是问题，之前轻轻一点随便120及以上，转速不超过2000转。去拉萨福特4S店两次，修理人员检查后说车子没问题，第一次是10月20日，第二次是11月2日，更换了变速箱油，没发现其他问题，但是通知试车我还是觉得提不起速，不了了之就回日喀则了，喊我开有问题就把车开过去。日喀则到拉萨单边2600km，几乎是山路，路途中高速路段还是提不起速度，100以上很吃力，经过山路时上不去，打滑还往后退，真的太危险了，拉萨4S店他们那边一直说没得问题，车子是我的，一直是我自己开，所以有没有问题我很清楚。在日喀则很多家修理厂去检查了，第一次转速4000转第二次从5000转直接掉到4000转，有些师傅说有问题，但是不清楚，清洗了油路，换了汽油滤还是跑不起。第三次去拉萨是2019年11月9日，陪同人是父亲，父亲也在说车子软绵绵的提不上速，最后去4S店他们说给我换个有经验的李师傅，冷车热车都试了，用了半箱油还是给我说车子没问题，他说的转速2500转跑130/140码,最后用电脑检查了一切数据还是说的没问题，最后解释是氧气不足且速度上不去，问题是从购车之后就到日喀则市，日喀则市海拔3800米左右，就上班期间开车根本就没有离开过日喀则市所以不存在海拔的问题，之前新车两年都没有高原反应，第三年就有了？我始终不相信自己的车子没有问题，我觉得这些都是一个态度问题，根本就没有什么解决不了的事。事后我向重庆售后总部如实的反映了所有问题，最后接到电话让我再去一次去拉萨4S店，说的是索赔也需要检查拍照具体问题。接下来第四次2019年12月15日去拉萨4S店，他们说的可能是变速箱的问题，问题出在什么阀体上面，我都有录音的，但是电脑还是检测不出问题，他们说的想办法给我更换变速箱总成。再三强调一下，由于工作原因和时间原因，我没有精力和时间去亲眼看着他们给我换配件，只能微信上。我也相信他们。蒙迪欧是我第一辆新车，外形各方面我也很喜欢，我也跟拉萨4S店的人多次强调，让我自己花钱的我也要修好它，可是我的车还在质保期内啊！更换了变速箱后，通知我去试车开车（试车时间我已经不记得了，反正是2019年12月份），时间太赶了，匆忙的试了下就回日喀则了，因为当时心里想：换了变速箱绝对不会有问题了。因为我门单位有公车很少开自己的车，车子存在的问题我还是不清楚，但是问题还是存在的。我去日喀则东升汽贸让他们帮我看了，他们的工作人员帮我试了车速，踩了急油门变速箱附近都喷油了，他们也说不对，这个问题4S店有义务帮我检查，还是让我开去拉萨找他们。2020年元月，我又跟拉萨那边联系过，我说车子还是有问题，他说他们要放春节了，让我年后再过去，当时我也很理解他们。结果又因为疫情原因一直拖下去，第五次把车放过去是2020年3月14日，当时我在副驾驶放了一张单子（车辆存在的问题单），我说检查出问题跟我联系，我不催你们，慢慢检查。结果，4月6日我去拉萨出差，顺便去看车子，把车给我停一边，我就火了，他们说车子检查不出问题，他们的能力问题，喊我换个地方检查，意思就是不管以后我再怎么去拉萨4S店都不会给我修了，经过几日思考，我本人在日喀则，找了拉萨4S店那个女前台，帮我办理了托运，我花3000把车拖运回德阳4S店。保养记录你们自己看。车子发动机那一块抖动是因为发动机右前支架和皮带的问题，这些明明是质保期内的，不用我花钱啊，我自费花了2580，这个问题怎么处理？德阳那边给我说的很清楚，还有工单我都能看，拉萨什么都没有，就一张简单的A4纸打印几个字，什么问题也不给我解释，一直拖延，爱理不理。我去了拉萨4S店五六次，单边260km，这是好多公里了。之后我想说的一些列问题是：德阳的师傅给我检查车的时候给我说他们装的配件都是没装紧，晃动的，那这些问题怎么处理？异车车牌拉萨那边就可以不理会？就因为全西藏就拉萨一家4S店你们就牛逼了？为什么你们是专业人员，车子有问题你们检查不出来，为什么说我没说？他们不好好检查车子是我的问题？质保期内他们拖延没检查出问题，一直拖过质保期的必须给我索赔。还有就是既然检查不出问题干嘛刚开始要接车？早说检查不出问题我早就托运回去了。作为一个单位人员，我承担我说的每句话，我敢作敢当，请你们不要往我身上推责任！谢谢。之前去拉萨花了那么多钱我不追究，试了车用了的那么多油我也不追究，那托运费3000和质保期内你们承担的那个问题2580你们赔不赔给我？他们的那个态度我很不满意，我也透支了我的耐心，我会一直投诉，直到我满意为止，必须给我一个说法，请不要侵犯消费者的合法权益。