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长安福特蒙迪欧碳罐损坏导致异响

  • 投诉编号:【478249】
  • 投诉时间: 2020-05-29 08:59
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型

投诉内容

油箱碳罐坏了导致空气排不出去,汽车在形式途中发生异响,2018年在第一次出现异响的时候就去了4s店进行检查,4s店以找不到原因、无法修理为由让我回去。异响一直存在,在汽车使用期间多次反复出现,但是没有规律,去了4S店也查不出原因,最近异响特别严重,去了附近的修理厂,检查发现是碳罐坏了导致空气排不出去,油箱内盖就会发出低沉的响声,此问题一般的修理厂都能检查出来,4S店作为厂家指定的专业售后点竟然检测不出来,服务态度和专业性让人质疑,碳罐坏了是质量缺陷,其他汽车的碳罐一直用到报废也不会出现问题,很多蒙迪欧车友都有同样的问题。很多17款蒙迪欧出现相同问题的车都进行了索赔,而我的蒙迪欧汽车被4S店托到过了质保期也检查不出问题。目前碳罐坏了导致油箱指针不准,刚加满油,还没出加油站,指针就直接少了一格油量。以前觉得这个问题是所有汽车通病,但是近期看了其他汽车,发现只有我的蒙迪欧会这样。此问题是质量问题,希望厂家能积极解决问题。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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