长安福特蒙迪欧事故维修后漆面有色差
- 投诉编号:【477182】
- 投诉时间: 2020-05-26 10:45
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 蒙迪欧
- 投诉车型: 2017款 EcoBoost 200 自动 时尚型
投诉内容
本人车辆发生交通事故,送去武汉4s店事故维修,被告知需要一个星期左右修好,于是把车丢在4s店开始定损维修,途中去看车辆维修进度,5.20下雨,看到自己车辆被拆了以后,裸露放在露天淋雨,毫无任何保护措施,5.21去看,车辆裸露在外仍在露天淋雨!5.23号再次去看车辆维修情况,正好车辆已快完工,发现油漆色差巨大,被告知都是这样的,解决不了。后续自己看维修清单发现与保险公司的清单不一致,维修清单比保险公司清单更换的配件要少,4s店得跟我说什么保险公司的清单没给他,保险公司清单没给4s店他知道更换哪些?后来4s店又说搞错了,整过过程态度散漫,询问店内是否有领导或负责人,被告知该店无领导,没有负责人!截止今天仍未来电与我沟通协调处理该事件!
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。