上汽大众途观L变速箱机电单元损坏
- 投诉编号:【476312】
- 投诉时间: 2020-05-23 17:23
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 豪华版
投诉内容
疫情期间过保无法找4S进行索赔,现在换个这个件需要2万,请问这是什么样的做法,什么样的车辆质量。我查了查很多途观L都会出现这个部件损坏。请有关部门进行监督。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。