上汽大众凌渡车内一直有浓重的异味
- 投诉编号:【473291】
- 投诉时间: 2020-05-14 21:57
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 330TSI DSG 豪华版
投诉内容
大众凌渡,车辆停放一晚上第二天早上在进入车内。车内的异味刺鼻,还得开窗晾一会,如果天气热,在太阳底下晒一会这个味道会更大。同样的问题,为什么上汽斯柯达明锐,一汽大众的高尔夫,一汽奥迪都有召回,但是上海大众就没有召回。而且凌渡不是一台车出现这个问题,是有很多的车有这个问题。15年的车,现在想要处理这个问题4S店给的回复是要求自己花钱解决这个问题,费用需要5000多元。这个本身就是质量问题。为什么需要车主本人去承担,难道是企业大了就有理由推脱了?
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。