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长安福特福克斯车身抖动加油不走容易熄火

  • 投诉编号:【468188】
  • 投诉时间: 2020-04-30 07:43
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容

本车于2015年3月份购买,目前已行驶103000公里,车在1挡换2挡时车身抖动厉害并且在行驶途中给油不走,自动熄火,我打电话到福特售后(0236359996/400-8877766),说延保至,7年或14万公里,广州市庆福4S店断定是离合器问题,我车放在4S店,经过电脑检测,需要更换大小拔叉分离轴承,而且还不在保修范围内,费用更是高达7000多块,我再次致电福特售后客服咨询延保问题,客服回复模棱两可,经资料信息查询这款车变速箱离合器是通病现象,是变速箱和发动机连接处不密封也不防水,是严重的质量问题,厂家是延保离合器质量问题的,但是不实际处理,欺骗消费者;诉求:要求免费更换维修。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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