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长安福特福克斯高速时车身抖动希望换车

  • 投诉编号:【467104】
  • 投诉时间: 2020-04-27 08:48
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢经典

投诉内容

锡林浩特福特4s店买的福克斯1.6自吸,18年1月车,4万公里,18年10月高速车身抖动,赶紧打转向停路边,半夜拖车到服务区花了好几千从空滤管拿出来张标签,说打碎到缸里车报废。今年3月长途前有异响,去4s问说油管裂了,如果高速崩开了油到发动机里就完,捡了一命,然后说保修期内给换,别的车多少年没听说过这种问题,当时12315也投诉了,最后还是说按他们3包来,又说没危险,当时检查不是这么说的,我说那给我车整个做个大检查,同意了,买车开始就有起步抖动,说离合的问题,车扔4s店一个多月,离合油管都给换了,拿上车跑了俩次长途,回来做的4万公里大保养,每次保养都4s店,让换啥换啥,保养记录我都有,4月19号做完的保养,4月25日刚进银座停车场方向盘抱死失灵,我以为撞了什么,一下车一看一地油,螺丝在地上,拖车到4s店修理人员说这回是泵坏了。这要开的快或是长途突然方向盘抱死不能拐弯是不是我和家人又有生命危险?这车在修我都不敢开,每次都说没问题检查好了,紧接着又是大事故,距离上次大保养也就6天,距离上次换油管也不到一个月,这样车谁敢一次又一次让自己和家人的性命来做赌注,拖车拉到4s店这回说实在退不了,但是给置换,今天去了4s店说因为这个车现在降价了,比买的时候少了2万多,行,能接受,然后又说只能换他们的指定车型,还得多掏10几万,等价不给换我加钱买别的也不行,只能换他们所谓的指定,谁知道指定的是什么库存卖不出去的破车?我又不是来以旧换新了,而且我有钱换你们指定20多万的车我为啥当初要买福克斯?是你们车接二连三出大事故,现在车就在4s店也没人管,我只要求要不然给我退钱要不给我换我同款等价车,录像照片我都有,消费者的权益谁来维护。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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